常见问题

常见问题解答

最佳时间是我们最常被问到的问题，也是最难回答的问题。如您所知，它们是野生动物，所以如果某个特定时间段表现更好，那也是随机的。我们确实记录了无海豚日（没有看到海豚）的情况以及具体的游览时间。我可以告诉你，这些无海豚日的时间段没有显著的趋势。我也可以告诉你，我们全年只有大约12次发放无海豚凭证的情况。因此，不论哪个时间段，看到海豚的几率都是相当大的。我建议您选择最适合您和您的旅行伙伴的时间。以下是比较不同时间段游览时的一些因素：早晨游览：日照较少。我们的船上没有遮阳篷，所以您需要涂抹防晒霜，但如果您对阳光特别敏感，早晨的辐射会较少。旭日从瓦伊阿奈山脉升起时，景色非常宁静和令人平静。这个时间段的天气条件通常较为平稳，随着早晨过渡到中午（如果预报有风），风速会逐渐增加，船的颠簸感也会增加。然而，在夏季，我们通常不会遇到极端天气。下午游览：阳光更多，如果您想在出海时晒黑，这是个好时间。我们已经知道海豚的位置，所以第二次游览时，通常首先会直接去找它们。早晨游览时，我们会更多地探索寻找它们。如果您不是早起的人，这个时间段更适合您。没有必要为了早起而让自己和家人朋友不愉快。统计数据显示，无论选择哪个时间段，看到海豚的几率并没有显著差异。我们的游览目标都是一样的，即观赏海豚并与海龟和鱼类一起浮潜。我们始终在寻找其他种类的海洋哺乳动物，找到它们也是一种额外的惊喜。我们是一群海洋爱好者，船长和船员们对找到这些额外宝藏充满了极大的兴奋。我最喜欢的游览时间是早晨游览……我喜欢在太阳从山脉升起时船上的宁静氛围。我也喜欢在寻找海豚时探索海岸线。而且……我可以及时赶上欢乐时光！在海上度过一个咸咸的日子后，没有什么比喝上一杯甜美的迈泰更好的了。

与其他公司相比，您的旅游有什么不同之处？

关于为什么我们是瓦胡岛上最好的旅游之一，与其他公司相比：我们的旅游团队最多只接待15名客人。这使我们有更多的空间进行互动，同时我们的工作人员能够提供更个性化的服务。我们的船长在我们游览的区域经验丰富。我们的工作人员对我们的团队忠诚，流动率低。我们是一支由海洋生物学家和自然学家组成的家庭团队，具有丰富的经验，能够指导客人如何正确观察水中和水上的野生动物。我们的船只既有趣又快速。我们的刚性充气船(RIB)可以更快速地抵达目的地，节省旅行时间。这样您可以花更多时间在水中浮潜和更多的地点，而不是慢慢巡游。我们在瓦亚纳港设有实体登记处。当您在那里与我们会面时，我们提供充足的免费安全停车位。您使用的装备经过我们的设施清洁消毒，我们的设施提供了一个适当的地方来维护您将使用的设备。这些是我能够立即想到的一些使我们与众不同的特点。对于大多数旅游来说，我认为工作人员的质量使旅行更加充实……正如我提到的，我们拥有最好的工作人员。

可以和海豚一起游泳吗？

是的，但这有点复杂。这个问题很难回答，因为我们希望管理好期望。每个人对和海豚一起游泳的期望都不同。我们从不保证您会在我们的旅游中与海豚近距离接触水中。但我们保证您在海豚观光时间内会看到海豚。我们知道许多客人希望在水下看到海豚，如果条件允许，我们会尽力而为。如果有机会，这种体验更多是“漂浮观看”，而不是“与海豚一起游泳”的情况。首先，要克服的障碍是找到除了夏威夷旋转海豚以外的其他海豚种类。根据2021年的联邦法律，禁止任何人在旋转海豚在浅水区域休息时靠近它们。任何宣称可以的公司都不诚实。夏威夷是许多种类的海豚的家园，但其他种类通常在较深的水域。这些更深的水域并非适合所有人；是的，那里可能有鲨鱼；不，你看不到底部；有时海面会有些颠簸。海豚必须展示适当的行为和容忍度，我们才会考虑下水。如果动物显示出压力、逃避的迹象，或者我们打扰了它们的午餐，我们不会尝试下水。我们的团队在这方面经验丰富，如果不损害法律和安全（您的安全，但也是动物的安全），我们会尽力实现您的希望和梦想。

健康与安全

我可以带4岁以下的孩子吗？

我们不允许4岁以下的儿童参加公共包船游览。请不要认为我们不喜欢年幼的孩子，我们的游览对如此年幼的孩子来说可能是一个高压环境，因为出海三个小时没有遮阳篷和卫生间。年幼的孩子可能会因不适而哭闹，并需要换个环境。这可能会导致我们决定返回港口，从而缩短其他游客的游览时间……这是我们不愿意看到的。然而，如果您私人包船游览，则没有年龄限制。私人包船游览是您的专属游览，所以如果需要缩短行程或孩子在仅有熟悉人的情况下表现更好，那也是可以的。

如果您游泳能力不强，甚至不会游泳呢？

安全原则是，如果您不会游泳，最好不要进行浮潜。如果您游泳能力不强，我们有救生衣可以让您漂浮，但最好保持冷静，不要恐慌。如果您随时感到不舒服，您不必下水。大多数动物包括海豚在船上也能很好地观察到。如果您感到恐慌，船员会根据当天的条件建议您在哪里或不应该在水中。只要确保告诉他们您不擅长游泳即可。如果您根本不会游泳，我不建议您下水。这对于从未游过泳或想要在这里学习游泳的人来说并不安全。开阔的海洋广阔无垠，我们专注于所有的客人。我们不能在游览期间提供个性化的游泳指导。

晕船……我不确定自己会晕船，你有什么建议？

如果有疑虑，就预防为好。在任何船上最不舒服的情况就是晕船。它会完全毁掉整个行程。我建议在船出发前一小时服用口服药物，如去晕船片(Dramamine)或宾尼因(Bonine)，有助于预防恶心。也有证据表明，耳后涂抹的精油可以预防晕船。而像穴位手腕带和姜之类的补救措施，只能在你晕船后起到缓解症状的作用，并不能预防晕船。

女士们，请注意，这个问题可能不适合男士……如果是那个时间？

我不能代替您作出决定，您在这段时间的舒适度完全由您自己来决定。但根据我的个人经验：作为一个多年从事这些旅行的女性，我从来没有因为那个时间而不参加过。我们这些常年在船上工作的女性已经习惯了这些情况，所以确保您可以处理好自己的情况。船上没有洗手间，所以确保您能够在需要的时候用毛巾快速“更换”，并将用过的物品放入我们的垃圾箱。最糟糕的情况下，我们只在海上待三个小时，所以如果您使用超大号卫生棉条加最大尺寸卫生巾作为额外保护，并且不打算下水……应该是没问题的。如果您想下水，只需带一根额外的卫生棉条，以备需要时“更换”即可。不要在水里使用最大尺寸卫生巾，它会像海绵一样吸水。在您登船前和登船后我们都有洗手间设施。

设备和无障碍设施

船是什么样的？如何上下水？

我们的船是一艘32英尺的刚性充气船（RIB）。它有一个玻璃纤维船体，两侧有浮筒座位，并有栏杆。它低矮、快速且机动性强，非常适合我们的活动。船上没有遮阳篷，所以请确保您使用SPF 30或以上的防晒霜，并佩戴帽子和太阳镜。船上没有卫生间，我们像海豚一样解决这个问题。下水对客人来说很简单，您只需从浮筒上滑入水中即可。返回船上时，我们有两个放下的梯子：一个在船的右舷（右侧），一个在左舷（左侧）。这些梯子是刚性的，垂直地稍微倾斜。梯子延伸到水面下，方便客人开始爬升。您需要在水面下两到三步登上一个平台，然后再一步到达船的内甲板。我总是说，只要客人的肘部和膝盖有正常的力量，这应该是一个舒适且不费力的过程。我们非常有耐心，如果行动不便的客人想试一试，也欢迎这样做。如果他们决定留在船上观赏动物，这也完全可以。我们从不强迫任何人下水浮潜……这总是可选的。

我戴眼镜，可以带着潜水面罩吗？

不可以！如果您这样做，您的面罩会漏水和起雾……影响很坏。但不用担心，我们有配有验光镜片的面罩！如果您近视，我们有矫正镜片可帮助您在浮潜时看清楚。我们提供-1.5到-6.0的验光处方，间隔为-0.5。如果您远视，那么您应该是没有问题的，因为我们观察的所有事物都将距离您至少3英尺远。您当然可以在船上戴着眼镜。如果您的眼镜没有防紫外线保护，我建议您也戴顶帽子，以防阳光刺眼。

物流

到达瓦亚纳船港的最佳方式是什么？

租车是最方便的方式。从威基基开车大约需要一个小时。岛上有许多汽车租赁设施，但您也可以查看一个名为“Turo”的汽车租赁应用程序。它类似于VRBO，租赁私人部门的汽车。公交车有一条C路线“乡村快线”，从威基基到我们的港口来回。这是最便宜但耗时较长的方式。确保您充分规划足够的时间，因为公交车速度较慢。像Lyft和Uber这样的共乘公司通常可以从威基基到瓦亚纳船港。您可以要求他们返回接您回威基基，但有些公司可能不接受这样的安排。在这种情况下，您可以乘坐公交车到下一个城市卡波莱，然后再从那里乘坐共享乘车服务返回。有些人也会与共乘公司一起乘坐公交车以节省成本。

你们对天气的政策是什么？

关于天气问题，船长会在最佳时机做出取消决定，有时是前一天，有时是当天早上。如果我们取消了行程，我们会通过电子邮件或联系电话通知您。如果我们取消了行程，您将获得全额退款或可以重新安排行程。如果天气条件极端或危险，我们将不会出海。如果风或雨轻微且不频繁，我们将继续出海。请注意，我们的船只位置不总是在您在岛上住宿的地区。您的别墅下雨并不意味着我们出海的地方也在下雨。不过，如果您希望取消行程，您需要在出发前一天上午9点之前做出决定。取消政策：提前24小时。如果您想取消或重新安排行程，必须在出发前一天上午9点之前通知我们，没有任何费用。如果在出发前一天上午9点后取消、不出席或重新安排行程，将收取全额费用。未出席：未能按时到达指定的酒店接送地点或自行到达的登记处。如果您在出发前30分钟未到达登记处，船只将不等待，将全额收费。这些政策在瓦胡岛的旅游行程中相当标准，由于需求和座位有限。